La présente Déclaration de confidentialité émane de la SA Bottles, établie à 1500 Hal, Edingensesteenweg 196, et inscrite sous le numéro d'entreprise BE1004.058.282, RPM Bruxelles. Les termes « BOIR » ou « nous » que nous employons dans le présent document font également référence à la SA Bottles.

Nous accordons beaucoup d'importance aux données personnelles. Nous mettons donc un point d'honneur à les protéger au mieux. L'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel respecte les droits dont vous disposez en vertu de la loi.

En tant que client, vous pouvez acheter ou réserver des boissons par le biais du webshop BOIR et les faire livrer à domicile ou dans un point d'enlèvement. Afin de pouvoir exécuter notre service, nous avons besoin de plusieurs données à caractère personnel vous concernant.

Données communiquées par vous-même

Pour pouvoir livrer vos commandes à votre domicile ou dans un point d'enlèvement, nous avons besoin de vos données. Étant donné que nous établissons également une facture pour chaque commande, nous avons besoin des données suivantes vous concernant : prénom, nom, adresse et adresse e-mail. Si vous le souhaitez, vous pouvez également introduire votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Si vous décidez de créer un compte, nous conservons également l'historique de vos commandes.

Par le biais du site web et de l'app

Nous conservons des données techniques de chaque individu visitant notre site web et notre app. Il s'agit par exemple de l'adresse IP, du navigateur et du site web ou de l'app externe qui vous a redirigé vers notre site.

Par ailleurs, nous conservons, pour chaque utilisateur, le comportement de visite du site web et l'utilisation faite de l'app. Nous savons ainsi quand notre site web est visité, comment une page web est consultée, où les visiteurs cliquent précisément, où ils quittent notre site, etc. Ces analyses nous permettent d'améliorer la convivialité de notre site web. Ces informations sont également utilisées pour adapter le site web en fonction de vos préférences et intérêts personnels. Nous pouvons ainsi vous présenter d'abord les produits ou avantages qui vous intéressent le plus et sélectionner les annonces les plus intéressantes.

Les cookies nous permettent d'acquérir ces connaissances à travers plusieurs visites sur nos sites web. Un cookie est un fragment d'informations que votre navigateur stocke et nous renvoie ultérieurement – par exemple lors d'une visite ultérieure. Vous trouverez de plus amples informations sur notre utilisation des cookies sur notre site web dans notre politique en matière de cookies : https://boir.be/pages/politique-de-cookies

Exécution d'un engagement
Nous utilisons vos données d'identification pour pouvoir livrer votre commande et établir une facture.

Lorsque vous réservez des vins primeurs, nous utilisons également vos données pour assurer un suivi correct et pouvoir vous informer lorsque les produits sont disponibles.

Intérêt légitime
Nous pouvons également utiliser vos données pour l'envoi de marketing direct. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, comme indiqué au bas de la présente Déclaration de confidentialité.

Collaborateurs de BOIR
Les collaborateurs de BOIR ont accès à vos données personnelles pour autant qu'ils en aient besoin dans l'exercice de leur fonction.

Partenaires et prestataires de services
Nous faisons également appel à des prestataires de services externes, par exemple pour développer notre application ou pour procéder au paiement en ligne. Ils ont accès à vos données personnelles mais ne peuvent rien faire d'autre avec ces données que ce qui est décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

D'autres prestataires de services ont également parfois besoin d'accéder à vos données personnelles. Ce qui est le cas entre autres des cabinets d'avocats, des agences de recouvrement, des huissiers de justice, des compagnies d'assurances ou des institutions financières.

Autorités compétentes

Nous transmettons systématiquement les fiches fiscales et les rapports obligatoires à l'autorité compétente étant donné que nous sommes légalement tenus de le faire.

Par ailleurs, nous devons transmettre vos données à caractère personnel aux autorités compétentes lorsque leur demande est légitime. Nous contrôlerons et examinerons toute demande en ce sens avant de transmettre effectivement vos données aux autorités compétentes.

BOIR conserve vos données en Europe.
Certains prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et ont également accès à vos données personnelles. Nous avons conclu les contrats nécessaires avec eux et pris les mesures supplémentaires nécessaires afin que vos données soient protégées de la même manière qu'au sein de l'EEE.

Lorsque vous commandez en utilisant un compte d'invité, nous supprimons vos données 14 jours après la livraison de votre commande et la finalisation du paiement.

Lorsque vous créez un compte, nous conservons votre compte et l'historique de vos commandes pendant 5 ans après votre dernière commande ou votre dernier achat.
Nous conservons les factures que nous établissons conformément au délai de conservation légal. Nous ne pouvons pas les supprimer avant.

Nous conservons vos données à caractère personnel dans des centres de données bien sécurisés et contrôlés. Lorsque nous collaborons avec d'autres parties, nous exigeons d'elles le même niveau de sécurité. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons toutefois jamais garantir totalement la sécurité et la protection de vos données personnelles.

BOIR accorde d'importance à la protection de vos données personnelles. L'utilisation que nous en faisons respecte les droits dont vous disposez en vertu de la loi. C'est la raison pour laquelle nous les résumons tous ci-après. Vous pouvez nous contacter par le biais des données de contact reprises à la fin de la présente Déclaration de confidentialité.

Vous pouvez faire supprimer à tout moment vos données de BOIR. Dans ce cas, il est mis un terme à la prestation de services et à l'ensemble des communications y afférentes. Lorsque des factures ont été établies, nous les conservons conformément au délai légal, car nous sommes légalement tenus de le faire. Nous cessons toutefois d'utiliser vos données à d'autres fins.

Vous pouvez demander un aperçu des données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez faire corriger les données erronées et faire supprimer les données qui ne sont plus pertinentes.

Vous pouvez faire transférer vos coordonnées à un tiers.

Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données personnelles ou vous opposer à leur utilisation.

Vous avez encore des questions ou souhaitez de plus amples informationsconcernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Dans ce cas, contactez notre service clientèle.

Vous pouvez procéder de 3 manières :

• Envoyez un courrier à : Bottles SA, Edingensesteenweg 196, 1500 Hal
• Contactez-nous via le formulaire de contact sur notre site web
• Appelez-nous au +32(0)2 345 23 45
  

Vous avez une réclamation à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel ?

Vous avez une réclamation à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Contactez notre délégué à la protection des données (Data Protection Officer – DPO) à l'adresse privacy@colruytgroup.com ou au numéro +32(0)2 363 54 00.

S'il ne peut vous apporter une aide suffisante, vous pouvez toujours contacter les autorités compétentes :

• L'Autorité de protection des données en Belgique, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique, +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be, en cas de questions ou de plaintes.

Nous développons et faisons évoluer en permanence nos services afin de pouvoir continuer à vous proposer la meilleure offre possible à tout moment. C'est pourquoi nous adapterons régulièrement la présente Déclaration de confidentialité afin qu'elle expose toujours correctement la manière dont nous traitons vos données personnelles. Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous avertir en cas de modifications, nous vous recommandons tout de même de consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité.
Il est en effet de votre responsabilité de vous tenir au courant des adaptations.

La présente Déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 5/12/2024.